Qui sommes-nous?
Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine.
Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et de fierté pour nous tous.
Nous sommes 700 collaborateurs pour innover et avancer ensemble au service du “bien rouler” dans nos territoires. Unique distributeur Volkswagen en Gironde.
Qui recherchons-nous?
Sous la direction d’un responsable après-vente, vous intégrez une équipe de conseillers-client au sein de laquelle vous aurez la possibilité d’évoluer grâce à nos cursus de formations certifiants constructeurs.
Vous êtes l’interface entre l’atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées. Le client est au centre de vos préoccupations.
– Vous assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi : avancement des travaux, établissement des devis, gestion des garanties).
– Vous réalisez les activités déclenchant le processus de maintenance (création et gestion des ordres de réparation, facturation).
– Vous effectuez la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
– Vous veillez à l’amélioration continue de la satisfaction et des indicateurs qualité.
Vous possédez une expérience minimum de 1 an dans le secteur automobile. Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens de l’écoute sont autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.
Pourquoi nous rejoindre?
Rejoindre Volkswagen DBF Bordeaux c’est la possibilité de démarrer ou poursuivre une carrière dans une marque à forte valeur ajoutée.
Vous avez la chance de rejoindre une entreprise visionnaire tournée vers l’avenir et à la pointe de la technologie électrique.
Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration lors de votre prise de poste et d’un réel accompagnement de proximité. Vous comptez pour nous.
Vous réaliserez des formations dispensées dans le cadre certifiant de votre cursus métier constructeur.
Vous évoluez dans un cadre de travail confortable et convivial bénéficiant de tous les derniers équipements techniques
Vous êtes reconnu et valorisé. Le fruit de votre travail est récompensé par une participation aux résultats attractive.
La région est sympa et il fait bon vivre à Bordeaux !
Permis B obligatoire.
Poste basé à Mérignac (33) sur site.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Du lundi au vendredi
Avantages : Titre-restaurant
Primes
Expérience: Service Clientèle Après-Vente: 2 ans (Optionnel)
